Die Forschung untersucht, wie Fehler kann die Menschen ‚Stimmen‘

Fehler kann nicht sein, den großen Lehrer, dass die konventionelle Weisheit sagt, es ist. Neue Forschung von der University of Chicago Booth School of Business festgestellt, dass, entgegen der landläufigen Meinung, Menschen lernen weniger aus Fehlern, als aus Erfolg.

„Unsere Gesellschaft feiert das scheitern als einen teachable moment“, schreiben die Autoren der Studie, Prof. Ayelet Fishbach und Postdoc-Lauren-Eskreis-Winkler, die in einer Reihe von Experimenten, dass „das scheitern Tat das Gegenteil: Sie untergraben lernen.“ Ihre Forschung erscheint in der Zeitschrift Psychological Science.

„Wir sind gelehrt, aus Fehlern zu lernen, zu Feiern, Versagen, scheitern nach vorne“, sagt Fishbach, ein renommierter Experte für motivation und Entscheidungsfindung. „Graduation reden oft darüber reden, wie viel Sie sollten es Wagen, zu scheitern und lernen Sie aus Ihren Fehlern. Und Manager sprechen über die lehren, die Sie persönlich hatte aus Fehlern. Wenn Sie nur hören, um öffentlich zu sprechen, würden Sie denken, dass wir sind schön abgestimmt, um die Ausfälle. Dies ist jedoch nicht der Fall.“

Die Forscher führten fünf Experimenten, in denen jeder der 1.600-plus-Teilnehmer beantworteten eine Reihe von binary-choice-Fragen. In einem experiment, die Forscher gefragt, telemarketers, wie viel Geld die US-amerikanischen Unternehmen verlieren pro Jahr aufgrund von schlechtem Kundenservice. Die Entscheidungen seien „rund 90 Milliarden US-Dollar“ oder „ungefähr $60 Milliarden.“

https://www.youtube.com/embed/MJFfx3A3Pf8?color=white

Denn es gab nur zwei mögliche Antworten, wenn die Teilnehmer erhielten eine Rückmeldung über Ihre Antwort, Sie hätte die richtige Antwort—ob Sie richtig geraten haben oder nicht. Als Nächstes wurden die Teilnehmer erneut getestet, auf den Inhalt der ersten Fragen, um zu sehen, ob Sie gelernt hatte, aus dem feedback. Konsequent, lernten die Teilnehmer weniger aus Fehlern, als aus Erfolg—auch wenn die Aufgabe wurde neu gestaltet, um das lernen aus Fehlern, weniger kognitiv anstrengend, und auch wenn das lernen war angestachelt. Diejenigen, die Sie empfangen Ausfall feedback erinnerte sich auch an weniger Ihrer Antwortmöglichkeiten.

„Mit mehr Experimenten, was wir sehen konnten ist, dass es wirklich eine Frage der Selbstachtung,“ Fishbach sagte. „Es fühlt sich einfach nicht gut ausfallen, damit die Leute abschalten.“

In einem anderen experiment, der Forscher entfernt das ego aus dem scheitern, indem er die Teilnehmer beobachten jemand anderem Erfolge und Misserfolge. Obwohl die Menschen gelernt, weniger von Persönlichem Versagen als von persönlicher Erfolg, Sie erfuhr nur so viel von anderen „- Ausfälle als von anderen “ Erfolge. In anderen Worten, wenn der Fehler entfernt wird, aus der selbst die Menschen tune in, und aus Fehlern lernen.

„In dem Maße, dass Fehler ignoriert werden, zu dem Maße, dass wir tatsächlich Stimmen eher als die Melodie, dann gibt es kein lerneffekt aus Fehlern,“ Fishbach sagte. „Und wenn es kein lernen aus Fehlern, das ist ganz im Gegensatz zum Allgemeinen Eindruck, dass die Ausfälle waren lehrbar Momente in unserem Leben. Die meisten der Zeit, wenn wir nicht, wir hatten einfach keine Aufmerksamkeit.“